Política de reembolso

En Glolive, nos dedicamos a crear productos de cuidado facial de la más alta calidad, formulados para nutrir, proteger y realzar la belleza natural de tu piel. Cuidamos cada detalle para ofrecerte una experiencia segura, sensorial y de calidad.

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizada la compra. Queremos asegurarte que cada producto que llega a tus manos es completamente nuevo y en condiciones óptimas para su uso.

No obstante, si tu pedido llega dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, por favor contáctanos dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega. Nuestro equipo revisará tu caso con atención y, si corresponde, te ofreceremos una solución personalizada, que podrá incluir el reemplazo del producto o el reembolso del importe correspondiente.

Cómo solicitar una revisión de pedido

Por favor, sigue estos pasos:

1. Contáctanos a hello@gloliveskincare.com indicando tu número de pedido y una descripción detallada del problema.

2. Incluye fotografías del producto o del paquete para que podamos evaluar la situación correctamente.

3. Nuestro equipo revisará tu solicitud con la mayor rapidez posible y te contactará para ofrecerte una solución. Responderemos en un plazo máximo de 48-72 horas laborables.

Agradecemos tu comprensión y la confianza que depositas en Glolive. Tu satisfacción y tranquilidad son parte esencial de nuestra filosofía de cuidado.